Metodologia
Metodologia de atendimento jurídico online do Grupo Mello
Diagnóstico, planejamento, execução e acompanhamento: como um caso é conduzido do primeiro contato até a última etapa.
Falar com um advogadoAtendimento on-line para todo o Brasil.
- Atendimento humanizado
- Suporte on-line
- Mais de 15 anos de experiência
- OAB/SP nº 251.059
O atendimento jurídico online do Grupo Mello Advogados segue um método de quatro etapas. Ele existe para que você saiba, desde o primeiro contato, o que vai acontecer, em que ordem e por quê.
Nesta página explicamos cada etapa, o que esperamos de você em cada uma e como a comunicação funciona ao longo do caminho.
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Por que seguir um método
Quem procura um advogado costuma estar com um problema em andamento: uma conta bloqueada, uma cobrança que não para, um imóvel que não foi entregue. A ansiedade é natural.
Um método claro ajuda a organizar essa situação. Em vez de respostas soltas, você recebe um caminho com início, meio e fim, e sabe em que ponto está.
Também evita retrabalho. Quando os documentos e as informações são reunidos na ordem certa, a análise fica mais precisa.
Avaliações no Google
O que dizem as pessoas atendidas pelo escritório, em avaliações publicadas no Google.
Etapa 1: diagnóstico jurídico completo
Tudo começa por entender o que aconteceu. Você conta a situação pelo WhatsApp e envia os documentos que tiver: contrato, comprovantes, prints, protocolos.
Com esse material, realizamos uma análise técnica. O objetivo é identificar os riscos, as oportunidades e os caminhos viáveis, sempre com base no que a lei prevê.
Ao final do diagnóstico, você recebe uma explicação em linguagem simples sobre o cenário do seu caso.
Etapa 2: planejamento estratégico personalizado
Com o diagnóstico em mãos, desenvolvemos uma estratégia adequada ao caso. Ela considera os prazos envolvidos, os seus objetivos e o impacto jurídico de cada alternativa.
Nem todo problema precisa do mesmo caminho. Em alguns, a via administrativa, junto à empresa, ao banco ou à plataforma, é o primeiro passo. Em outros, a análise indica uma medida judicial.
Nesta etapa você entende as opções e decide, com informação, como prefere seguir.
Etapa 3: execução precisa e ágil
Definida a estratégia, ela é colocada em prática com rigor técnico e organização. Usamos processos automatizados para as tarefas repetitivas, o que acelera a condução do caso.
A tecnologia cuida da parte operacional. A análise e as decisões continuam sendo feitas por advogados.
É importante dizer: o tempo de cada caso depende de fatores que não estão sob controle do escritório, como os prazos do Judiciário e as respostas da outra parte.
Etapa 4: monitoramento e comunicação contínua
Acompanhamos o andamento e mantemos você informado sobre cada avanço, decisão e etapa relevante. Você não precisa ficar perguntando o que está acontecendo.
As atualizações chegam pelos mesmos canais do primeiro contato. Se surgir uma dúvida no meio do caminho, a equipe responde.
Como funciona o atendimento jurídico online na prática
O atendimento jurídico online não exige deslocamento. A conversa inicial, o envio de documentos, a assinatura e o acompanhamento são feitos à distância.
- Contato: pelo WhatsApp do escritório.
- Documentos: enviados em foto ou PDF.
- Dados pessoais: tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
- Acompanhamento: atualizações a cada etapa relevante.
A sede fica em São José do Rio Preto (SP), e atendemos pessoas e empresas de todo o Brasil. Veja as áreas na página de serviços jurídicos.
Perguntas frequentes sobre o atendimento jurídico online
O atendimento jurídico online tem a mesma validade do presencial?
Sim. A atuação do advogado é a mesma; o que muda é o meio de comunicação. Documentos e assinaturas digitais são aceitos na rotina jurídica.
Quanto tempo leva cada etapa?
Depende da complexidade do caso e dos documentos disponíveis. No diagnóstico, a equipe informa uma previsão para as etapas que dependem do escritório.
E se eu não tiver todos os documentos?
Envie o que tiver. A equipe orienta como obter o restante.
Quem vai cuidar do meu caso?
A equipe do escritório. Saiba mais em sobre o Grupo Mello Advogados.
Tire suas dúvidas com um advogado
Conte o que aconteceu. A equipe avalia a situação e explica os caminhos previstos em lei.
Grupo Mello Advogados · OAB/SP nº 251.059 · Conteúdo informativo; cada caso depende de análise individual.