Através do próprio Meta (empresa responsável pelo Instagram e Facebook) é possível solicitar administrativamente a retomada da conta. Caso o pedido não tenha êxito, é necessário recorrer à via judicial.
A base é o Direito do Consumidor. Isso porque a relação entre o usuário e a rede social caracteriza uma relação de consumo, ficando sujeita às normas da legislação cabível. Nesse sentido, as falhas de segurança que permitem a violação da sua conta, em alguma medida, são de responsabilidade da empresa, no caso, o Meta.